❗Die Herausforderung
Trotz seiner Lage in einem der besten Viertel Londons und dem Boutique-Charakter stand das Hotel vor mehreren miteinander verknüpften Herausforderungen, die seine Fähigkeit einschränkten, das volle Umsatzpotenzial auszuschöpfen. Dazu gehörten:
- Stark gesättigter Markt:
Der Betrieb im Zentrum Londons bedeutet Konkurrenz mit über 15.000 anderen Unterkünften – darunter globale Hotelketten, Boutique-Hotels und luxuriöse Serviced Apartments. Ohne tiefe Preisnachlässe in den Suchergebnissen herauszustechen, ist eine ständige Herausforderung.
- Schwankende Sichtbarkeit:
Trotz der Premium-Lage in South Kensington schwankte die Sichtbarkeit des Hotels auf OTA-Plattformen von Woche zu Woche. Dies erschwerte sowohl die Prognosen als auch das richtige Timing, insbesondere außerhalb der Hauptnachfragezeiten.
- Stagnation zur Monatsmitte:
Das Hotel verzeichnete deutliche Leistungsschwankungen – Monatsanfang und -ende liefen gut, aber im mittleren Zeitraum (10.–19. Februar) blieben die Buchungen trotz hoher Sichtbarkeit und Suchanfragen aus.
- Preisdruck durch Mitbewerber:
Nahegelegene Hotels senkten zur Monatsmitte aggressiv ihre Preise, um die Auslastung zu steigern. Ohne eine dynamische Preissteuerung in Echtzeit bestand das Risiko, Marktanteile zu verlieren oder zu niedrig zu bepreisen.
🛠️ Unsere Strategie
RevTech implementierte eine umfassende Umsatzoptimierungsstrategie, die auf die spezifischen Bedürfnisse des Hotels zugeschnitten war. Unser Ansatz umfasste:
- Kontinuierliche Optimierung von Sichtbarkeitsalgorithmen und Profilelementen (Titel, Fotos, Ausstattungen, Positionierung)
- Gezielte Preisstrategie, um den ADR zu halten und gleichzeitig die Auslastung zu steigern
- Leistungsüberwachung nach Vertriebskanal (Booking.com, Avvio.com, Expedia)
- Conversion-orientierte Anpassungen, um hohe Suchanfragen in tatsächliche Buchungen umzuwandeln
- Strategisches Pacing, um Lücken in der Nebensaison zu füllen, ohne langfristige Ergebnisse zu gefährden
„Die Strategien von RevTech haben unsere Buchungsperformance grundlegend verändert. Unsere Sichtbarkeit ist sprunghaft gestiegen, und wir verzeichnen ein nachhaltiges Umsatzwachstum. Die Ergebnisse sprechen für sich.“
— Geschäftsführer, Boutique-Hotel in London
📈 Ergebnisse & Erkenntnisse
Within just four weeks of working with RevTech, the boutique hotel achieved remarkable outcomes:
- Deutliches Buchungswachstum im Jahresvergleich:
Die Gesamtzahl der Zimmernächte auf Booking.com stieg um 43 % – von 279 auf 399. Das zeigt klar, dass Sichtbarkeitsverbesserungen und intelligentes Pacing direkt zu mehr Buchungen geführt haben.
- Umsatzsprung ohne Preisnachlässe:
Allein der Umsatz über Booking.com stieg um £20.220 im Jahresvergleich (+42,4 %), während der durchschnittliche Tagespreis (ADR) konstant blieb. Das bestätigt, dass das Wachstum durch Nachfragesteigerung und nicht durch Rabatte erzielt wurde.
- Plattformübergreifende Stabilität:
Obwohl Booking.com führend war, zeigte auch Avvio.com (die Plattform für Direktbuchungen) Stabilität. Im Februar wurden dort £10.350 Umsatz erzielt – ein starkes Zeichen für Markenvertrauen und ausgewogene Sichtbarkeit.
- Sichtbarkeitsspitzen führten zu Buchungsspitzen:
Am 6. Februar erreichte das Hotel eine Sichtbarkeitsspitze mit 91.523 Suchergebnis-Einblendungen. Diese Spitzen korrelierten mit Tagen hoher Buchungszahlen und bestätigten den Zusammenhang zwischen Sichtbarkeit und Conversion.
- Conversion-getriebene Performance:
Der buchungsstärkste Tag – der 31. Januar mit 17 Reservierungen – war nicht das Ergebnis von Sonderaktionen, sondern von erhöhter Sichtbarkeit und hochwertigem Profil. Das zeigt eine starke organische Nachfrage.
- Wahrung der Preisstrategie:
Trotz branchenweiter Preisnachlässe Mitte Februar konnte das Hotel seine Positionierung halten, ohne in einen Preiskrieg einzusteigen – unterstützt durch intelligentes Kalender-Pacing und gezielte Verfügbarkeitssteuerung.
Die Zusammenarbeit hat nicht nur das unmittelbare Umsatzwachstum adressiert, sondern das Hotel auch strategisch für nachhaltigen, langfristigen Erfolg positioniert.
Fazit
Diese Fallstudie zeigt die Wirkung von RevTechs datengestützten Optimierungsstrategien für Boutique-Hotels in wettbewerbsintensiven Märkten wie London.
Durch die Steigerung der Sichtbarkeit, die Verfeinerung der Preisstrategie und die Optimierung des Buchungsprozesses konnten wir dem Hotel zu nachhaltigem Erfolg verhelfen.
